LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

y15s xây dựng chính sách bảo mật xung quanh dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như hành vi chơi của bạn...

Mã hóa end-to-end cho giao dịch MoMo ZaloPay VNPayKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba marketingBạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhânChính sách áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phépCập nhật lần cuối được đánh dấu thời gian ở cuối trang
Khám phá sảnh Xem FAQ
y15s Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Thu thập và sử dụng dữ liệu tại y15s

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu quy định địa phương. Dữ liệu giao dịch bao gồm số tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian nạp rút, số tiền và trạng thái xác thực. Chúng tôi ghi lại IP, thiết bị, trình

duyệt và múi giờ để phát hiện đăng nhập bất thường. Lịch sử đặt cược trên live casino, slot và sportsbook được lưu để hiển thị báo cáo tài khoản và hỗ trợ tranh chấp. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ tiết lộ khi có lệnh pháp lý hoặc

cần xác minh tuổi và vị trí địa lý. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi mở ba kênh liên hệ chuyên về bảo mật. Đội ngũ sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu. Bạn cũng có thể hỏi về cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay hoặc cách lịch sử đặt cược được lưu trữ.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ [email protected] kèm ảnh chụp CMND và email đăng ký. Chúng tôi xác minh trong hai mươi bốn giờ và gửi file PDF hoặc xác nhận xóa. Phương pháp này phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng văn bản cho yêu cầu pháp lý.

Live chat bảo mật

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo mật và nhập mã PIN tài khoản để xác thực. Nhân viên sẽ giải thích cách dữ liệu MoMo ZaloPay VNPay được mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền truy cập. Kênh này mở từ 09:00 đến 23:00 GMT+7 hàng ngày.

Trung tâm quyền riêng tư

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử IP, log giao dịch và nút Tải xuống dữ liệu. Nhấn nút đó để nhận file CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử đặt cược trong vòng bảy ngày.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi chứng minh y15s tuân thủ bảo mật dữ liệu

Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế hệ thống backend, đào tạo nhân viên hỗ...

Chứng chỉ SSL 256-bit

Mọi trang trên y15s.bid chạy HTTPS với chứng chỉ TLS 1.3, bạn kiểm tra bằng cách nhấn biểu tượng ổ...

Hash mật khẩu bcrypt

Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng plain text mà dùng thuật toán bcrypt với cost factor mười hai vòng...

Log truy cập giới hạn

Chỉ ba kỹ sư backend và trưởng bộ phận bảo mật có quyền đọc log chứa IP và lịch sử...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Kích hoạt 2FA qua Google Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập chạy penetration test mỗi quý và công bố bản tóm tắt...

Đào tạo nhân viên về GDPR

Đội ngũ chăm sóc khách hàng trải qua khóa học bốn giờ về quyền riêng tư dữ liệu và cách...

y15s và các trang cá cược khác xử lý dữ liệu như thế nào

Nhiều nền tảng có chính sách bảo mật chung chung hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo mà không nêu rõ tên. Chúng tôi đặt...

Không bán dữ liệu
y15s cam kết không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử đặt cược cho bên thứ ba. Một số sàn khác sử dụng mô hình affiliate chia sẻ hồ sơ người chơi để nhắm mục tiêu quảng cáo, trong khi chúng tôi chỉ dùng dữ liệu nội bộ cho phân tích rủi ro và hỗ trợ khách hàng.
Rõ ràng thời gian lưu trữ
Chúng tôi ghi trong chính sách rằng log giao dịch MoMo ZaloPay VNPay giữ chín mươi ngày, lịch sử đặt cược giữ hai năm và thông tin xác minh danh tính giữ năm năm theo quy định chống rửa tiền. Nhiều nền tảng chỉ viết lưu trữ theo cần thiết mà không nêu con số cụ thể.
Công cụ tự xuất dữ liệu
Bạn tải file CSV chứa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử chơi từ phần Cài đặt Quyền riêng tư mà không cần gửi email yêu cầu. Các sàn khác yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ và chờ đợi từ ba đến bảy ngày làm việc để nhận file qua email.
Mã hóa tại chỗ cho ví điện tử
Số tài khoản MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 ngay khi bạn nhập vào form nạp tiền, trước khi gửi đến server. Một số nền tảng mã hóa chỉ ở tầng transport mà lưu trữ dạng plain text trong cơ sở dữ liệu, làm tăng nguy cơ rò rỉ nếu database bị tấn công.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu, chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh để tuân thủ kiểm toán tài chính. Nhiều sàn ghi trong điều khoản rằng họ giữ một phần hồ sơ vô thời hạn dù bạn đã yêu cầu xóa.
Không theo dõi cookie marketing
y15s chỉ dùng cookie chức năng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Chúng tôi không cài pixel Facebook hay Google Analytics chứa ID quảng cáo để retarget bạn trên mạng xã hội. Bạn kiểm tra được bằng cách mở DevTools trình duyệt và xem danh sách cookie trên domain y15s.bid.
Báo cáo minh bạch hàng quý
Chúng tôi công bố bản tóm tắt số lượng yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản và khiếu nại bảo mật mỗi quý trên blog, kèm thời gian xử lý trung bình. Hầu hết nền tảng không chia sẻ con số này, khiến bạn khó đánh giá họ nghiêm túc đến đâu với quyền riêng tư của người dùng.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại y15s

Bảo mật không chỉ nằm trong chính sách mà còn thể hiện qua thiết kế giao diện, cách hiển thị lịch sử tài khoản và tốc độ phản...

Dashboard lịch sử đăng nhập Trang Tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần...
Thông báo giao dịch realtime Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hoặc...
Chế độ ẩn danh trong lobby Kích hoạt Chế độ riêng tư ở góc trên phải...
Phân quyền truy cập API Nếu bạn dùng bot hoặc công cụ phân tích bên...
Xác thực sinh trắc học trên app Ứng dụng di động y15s hỗ trợ Face ID và...
Cảnh báo thay đổi quan trọng Khi bạn sửa địa chỉ email, số điện thoại hoặc...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật y15s

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ. Số điện thoại và email chỉ dùng để gửi thông báo giao dịch, xác thực đăng nhập và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không cài pixel retargeting của mạng quảng cáo bên ngoài trên trang y15s.bid, vì vậy bạn sẽ không thấy quảng cáo y15s xuất hiện trên Facebook hay Google sau khi truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu cá nhân và hệ thống sẽ tạo file CSV chứa thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, log giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử đặt cược. File sẽ sẵn sàng trong vòng năm phút và bạn tải về bằng link có thời hạn bảy ngày.

Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc sau khi bạn xác nhận yêu cầu qua email. Duy nhất ID giao dịch ẩn danh và tổng số tiền nạp rút được giữ năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, nhưng không còn liên kết với tên, email hay số điện thoại của bạn.

Mọi form nhập số tài khoản ví đều chạy mã JavaScript mã hóa client-side trước khi gửi lên server. Bạn mở DevTools trình duyệt và xem tab Network sẽ thấy payload gửi đi là chuỗi base64 thay vì số tài khoản plain text. Trên server, dữ liệu được giải mã vào bộ nhớ tạm để xử lý giao dịch rồi lưu vào database dưới dạng AES-256 encrypted.

IP là thông tin kỹ thuật bắt buộc để server xác định kết nối hợp lệ và phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không thể tắt việc ghi log IP nhưng bạn dùng VPN để ẩn địa chỉ thật. Lưu ý rằng một số VPN có thể làm chậm tốc độ tải live casino hoặc bị chặn nếu vị trí không nằm trong khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Lịch sử đặt cược trên live casino, slot và sportsbook được lưu hai năm kể từ ngày đặt. Chỉ bạn và ba kỹ sư backend có quyền truy cập khi cần hỗ trợ tranh chấp. Nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ thấy được bản tóm tắt tổng số vòng chơi và tổng số tiền thắng thua, không xem chi tiết từng ván hoặc kèo cụ thể.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Khiếu nại bảo mật kèm mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng nếu có. Chúng tôi sẽ mở cuộc điều tra nội bộ trong bốn mươi tám giờ và gửi báo cáo kết quả qua email trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương nếu không hài lòng với cách xử lý.